Tài khoản của bạn – chúng tôi xử lý nhanh

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để tài khoản được mở đầy đủ tính năng nạp và rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác minh đăng nhập hoặc các thao tác quan trọng trong tài khoản

Tài khoản tạm khóa có thể do xác minh chưa hoàn tất hoặc hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Bạn vẫn đăng nhập được nhưng một số tính năng bị giới hạn cho đến khi xử lý xong.

Là bước liên kết số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Chỉ ví đã xác minh mới được dùng để rút tiền, nhằm đảm bảo tiền về đúng người.

Trạng thái này cho biết yêu cầu rút tiền đã được tiếp nhận và đang trong hàng chờ duyệt. Khi hoàn tất, tiền sẽ chuyển về ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký.

Khi không có thao tác trong một thời gian, hệ thống tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Bạn đăng nhập lại bình thường, thông tin và số dư không bị ảnh hưởng.